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Rückgabeservice

GastroTec bietet Ihnen die Möglichkeit, die erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Sie entrichten hierfür lediglich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% vom Nettowarenwert bzw. mindestens 30,00 Euro. Der Kaufpreis wird Ihnen dann nach Rücksendung abzüglich dieser Bearbeitungsgebühr auf Ihr Konto zurück überwiesen. Ausgenommen vom Rückgabeservice sind Sonderbauten sowie individuell auf Kundenwunsch beschaffte Artikel. Individuell beschaffte Produkte sind mit dem Vermerk "Diese/s [Produktname] wird extra für Ihre Bestellung produziert und ist vom Rückgabeservice ausgeschlossen." in der Auftragsbestätigung gekennzeichnet.


Bedingungen für den Rückgabeservice

  •   - Die Rückgabe muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich bei GastroTec angemeldet werden. Dies können Sie entweder über die E-Mail Adresse
        info@gastrotec24.de oder auf dem Postwege vornehmen. Beim Postweg ist das Datum des Poststempels ausschlaggebend.
  •   - Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein. Setzt sich die Ware aus verschiedenen Einzelteilen zusammen, muss die Ware vollständig sein.
  •   - Die Ware muss in der originalen Versandverpackung transportsicher verpackt sein.
  •   - Die Rücksendung muss durch uns freigegeben werden.
  •   - Die Kosten und das Transportrisiko für den Rücktransport übernimmt der Kunde.

Als besonderen Service, bieten wir optional die kostengünstige Abholung der Ware für nur 15,00 € je Paket bis 25 kg oder 60,00 € je Palette (Preise gelten für den Rücktransport innerhalb Deutschlands, ausgenommen Inseln und Bergstationen. Ausland auf Anfrage).


Wie melde ich eine Rückgabe an?

Kontaktieren Sie uns einfach über: info@gastrotec24.
Sie erhalten im Anschluss ein Anmeldeformular, welches alle weiteren Schritte enthält.
Bitte senden Sie nur durch uns freigegebene Retouren an uns zurück, unfrei versendete Pakete können wir leider nicht annehmen.